Administratif
J’ai une ordonnance pour «estimation du risque HT 21», quels documents dois-je apporter ?
– L’ordonnance du médecin
– Le consentement rempli par le médecin et par la patiente
– Le compte rendu de la dernière échographie
Quelle est la durée de validité d’une ordonnance ?Une ordonnance est valable un an, en général pour un seul prélèvement. Dans certaines circonstances cliniques, le médecin peut délivrer des ordonnances renouvelables permettant la réalisation de plusieurs prises de sang.
Je n’ai pas d’ordonnance, puis-je faire des examens de biologie médicale ?Il est possible de réaliser des examens de biologie sans ordonnance. Le patient faisant cette demande devra remplir une fiche de consentement fournie par le laboratoire. Les examens réalisés à votre demande vous seront facturés directement (la prise en charge par l’assurance maladie n’est pas possible sans ordonnance).
Je ne retrouve plus mon ordonnance, pouvez-vous faire mes examens ?
Non, l’ordonnance établie par le médecin précise les examens qui vous sont prescrits : le laboratoire en a besoin pour savoir quels examens biologiques réaliser. Dans cette situation, demandez un duplicata de votre prescription d’examen de biologie au secrétariat de votre médecin.
Mon ordonnance était à renouveler, je ne la retrouve plus: comment faire ?
Les ordonnances renouvelables sont conservées au laboratoire, il sera possible de faire vos examens même si vous avez égaré votre ordonnance.
Le laboratoire pratique-t-il le tiers payant ?
Oui, notre laboratoire accepte la plupart des mutuelles. Le secrétariat peut vous indiquer si une avance de frais sera nécessaire.
Examens de laboratoire
J’ai un test helikit à faire ? Est-ce une prise de sang ?
Le test hélikit est un test respiratoire, il ne s’agit pas d’une prise de sang. Vous devez d’abord vous faire délivrer sur ordonnance le test Helikit en pharmacie, l’examen est ensuite réalisé à jeun au laboratoire (prévoir de rester 30 minutes au laboratoire)
Je suis opéré et le médecin m’a prescrit un TSI. De quoi s’agit–il ?Il s’agit d’un temps de saignement, visant à explorer l’hémostase primaire. Une incision est réalisée à l’aide d’un appareil à usage unique sur une zone glabre, on mesure le temps nécessaire à l’arrêt du saignement.
J’ai un spermogramme à faire. Puis-je le faire à la maison ?Non, pour des raisons de bonne prise en charge de cet examen, le recueil doit être réalisé au laboratoire. Une abstinence de trois jours est nécessaire avant la réalisation de cet examen.
Combien de temps dois-je attendre pour faire ma prise de sang HIV après une situation à risque ?
Les tests de dépistage utilisés au laboratoire permettent la détection du virus HIV à partir du 15ème jour suivant l’infection.
En quoi consiste le « test après charge de glucose 1h 2h » ?
Il s’agir d’un examen dynamique au cours duquel la glycémie est dosée à jeun, puis une heure et deux heures après ingestion de 75g de glucose préalablement acheté en pharmacie ( soit trois prises de sang en tout). Durant cet examen, le patient doit rester au laboratoire.
Quand dois-je faire mon test de grossesse ? Après quel retard de règle ?
Si votre cycle ovarien est régulier, le test de grossesse peut être réalisé dès qu’un retard de règle est constaté.
J’ai une prolactine à faire. Pourquoi me faire attendre 10 minutes ?
La prolactine est une hormone dont le taux sanguin varie dès que l’on est agité. Un repos de dix minutes minimum est nécessaire avant le prélèvement pour retrouver le taux sanguin de base.
J’ai un cortisol à faire ?
Le dosage du cortisol doit être réalisé, sauf indication particulière du médecin, le matin à 8h00. Le taux plasmatique du cortisol varie en effet au cours de la journée, il est à son maximum le matin à 8h00.
J’ai une glycémie post-prandiale à faire, en quoi cela consiste-t-il ?
Il s’agit d’un dosage de la glycémie effectué au laboratoire deux heures après la fin du repas du midi.
Rendu des résultats
Mon analyse est très urgente. Aurais-je les résultats dans la journée ?
Oui, notre équipe à mis en place un protocole de prise en charge des examens urgents permettant le rendu des résultats dans les délais les plus brefs possibles.
La secrétaire m’a remis un coupon avec mon nom. Que dois-je en faire ?Ce ticket vous sera demandé par la secrétaire pour récupérer vos résultats, il est donc impératif de le conserver. Le ticket comporte également votre numéro de dossier et la date à laquelle vous pourrez retirer vos résultats. Si vous le souhaitez, vous pouvez également le remettre à une personne de votre entourage qui pourra l’utiliser pour venir récupérer vos résultats à votre place.
J’ai perdu mon coupon pour venir retirer mes résultats, que faire ?Pour garantir la confidentialité, une pièce d’identité vous sera demandée pour vous remettre vos résultats d’examen en cas de perte du coupon.
Je ne peux pas venir chercher mes résultats. Est-ce que je peux envoyer une personne à ma place ?
Oui : si vous le souhaitez, vous pouvez remettre le ticket qui vous a été donné à l’accueil à une personne de votre entourage qui pourra venir récupérer vos résultats à votre place. Sur présentation de ce ticket, vos résultats lui seront remis.
J’ai perdu mon résultat d’analyse, pouvez-vous m’en donner un duplicata ?
Oui, un duplicata à retirer au laboratoire vous sera fourni sur demande et sur présentation d’une pièce d’identité.
Mon médecin reçoit-il mes résultats ou dois-je lui donner mon exemplaire ?
Le laboratoire transmet systématiquement un exemplaire de vos résultats au médecin prescripteur : soit sous forme papier, soit sous forme dématérialisée, soit les deux selon sa volonté.
Je n’ai pas reçu mes résultats ?
Les résultats d’examens ne sont pas postés systématiquement. Si vous en avez fait la demande, vos résultats sont adressés à l’adresse de votre choix dans les 48 heures suivant leur validation. Si vos résultats ne sont pas délivrés dans les délais annoncés, contacter le secrétariat au 02 35 72 28 94. Un duplicata pourra vous être délivré sur demande.
Puis-je avoir mes résultats par mail ?
Non. Un serveur de résultat en ligne vous permettant de consulter vos résultats sera en revanche bientôt disponible.
Puis-je avoir mes résultats par téléphone ?
Non, pour des raisons de confidentialité et afin d’éviter les erreurs de retranscriptions, les résultats ne sont pas rendus par téléphone.
Combien de temps faut il pour avoir mes résultats d’examen ?
La majorité des examens sanguins pratiqués au laboratoire sont rendus dans les 24 heures suivant le prélèvement. Le délai maximum de rendu des résultats peut être porté à une semaine pour certains examens spécialisés. Lors de votre rendez vous, la secrétaire vous indique le délai de rendu des résultats et vous donne un coupon permettant leur retrait.